创业精神与人工智能的碰撞
我感到兴奋。这种兴奋感不同于往常那种"新学期、新学生"的常规兴奋——尽管后者也总能令人精神振奋。但这次，有种与众不同的感觉。
本学期，我将以 一种创新方式教授创业学课程 ：将人工智能作为学习旅程中的协作伙伴。
若您一直关注我的文章，便知我对人工智能在教育领域的应用充满热忱。我在 AIHM高等教育博客上发表过大量相关文章。
在某一 previo帖子中，我详细阐述了学生如何通过我提出的 4Cs框架——协作、交叉核查、批判性思考和定制化。 如今，我正将这些原则应用于我们的 **研究生文凭**课程 课程中 创业与商业模式设计 课程中加以实践 亚洲酒店与管理学院（AIHM）开设。
为何将人工智能与创业精神相结？因为它们拥有相同的基因：实验精神、迭代精神、基于证据的决策，以及将不确定性转化为机遇的能力。
在这为期12周的课程中，我的创业学学生将运用人工智能工具——不是为了取代思考，而是为了增强思考能力。他们将探索如何利用人工智能 更快验证假设、更高效获取客户洞察、 以及 以更灵活的方式构建商业模型原型。
这种创新方法在AIHM可谓得心应手。毕竟， 本院正是由创业者创建，为创业者而生。
由创业者打造，为创业者服务
AIHM本身就具有创业基因。
我们由美诺国际集团创立，这家生活方式与酒店业巨头由威廉（比尔）·海涅克创立。 威廉·海涅克（Bill Heinecke）创立的亚洲生活方式与酒店业巨头——美诺国际集团旗下企业。 这位亚洲最成功的连续创业家之一。他缔造了商业帝国——从安纳塔拉、雅凡尼酒店到NH酒店集团，从餐饮品牌到零售业务，海涅克先生完美诠释了洞察机遇与不懈执行的真谛。
从许多方面来看，AIHM 是内部创业的实践——这是在更广阔的Minor生态系统内实现的教育创新。我们年轻、灵活且专为实验而生。
我们融合 瑞士卓越教育 与 亚洲本土化需求， 探索下一代商业领袖所需的酒店管理教育模式。我们为经验丰富的酒店业者及行业新秀提供领导力、创新力与创业精神的培养。
在 AIHM，我们作为研究机构自身的演进历程，恰如我们所传授的理念： 设计、测试、学习、适应。
这就是我带进课堂的精神，也是我希望通过本系列与大家分享的精神。
你的12周创业之旅
从今天起，我将推出全新博客系列，带您完整体验我们创业与商业模式研究生文凭课程的学习历程。我们将深入课堂，从零开始探索酒店业的创业之道。
每篇博文都将在我结束授课后立即动笔……当白板上还布满灵感，当学生的问题仍在耳畔回响，当探索的热情依然鲜活之时。
请将本系列课程视为面向亚洲酒店业专业人士的实时学习实验室，助您培养企业家思维。无论是启动新事业，还是转型现有业务，您都将获得关键洞见。您或许无法成为我们的研究生，但这并不妨碍您汲取我们探索的智慧结晶。亚太酒店管理学院始终致力于提升整个亚洲酒店业的水平，无论是在课堂之内还是课堂之外。
无论您是新加坡的酒店业人士，正考虑推出自己的创意概念；还是马尼拉的酒店经理，希望在组织内部实现创新；或是普吉岛的餐厅老板，试图在竞争激烈的市场中脱颖而出；抑或是单纯对商业运作充满好奇——本系列内容都将为您而生。
请明白：这门课程并非在追逐海市蜃楼。我们专注于为有志创业者提供切实可行的商业课程，涵盖以下实用内容：
- 如何像酒店业企业家那样思考。
- 如何发现他人忽略的机会。
- 在押上全部赌注之前，如何检验你的假设。
- 如何构建真正有效的商业模式。
本课程及博客系列采用循证方法。我们将运用经实践验证的工具，例如 商业模式画布、 价值主张设计以及 精益创业 方法论。没错，我们将全程借助人工智能作为思维伙伴。
关于“创业精神”的困惑
在我的第一堂课上，我总是从一个简单的练习开始。我问学生们：“听到‘创业精神’这个词时，你们脑海中会浮现哪个词？”
这些答案耐人寻味。"创新！""创造力！""冒险！""史蒂夫·乔布斯！""初创企业！""科技！"
这些说法倒也不算错，但不够全面。它们混淆了若干概念，而我们若想清晰思考创业问题，就必须将这些概念区分开来。
问题在于：在日常对话中，我们几乎将创造力、发明、创新和创业精神混为一谈。然而，它们实际上并非同一概念。混淆这些概念会导致困惑和决策失误。
让我向您介绍我所称的C-I-I-E框架，这是理解这四个概念如何相互关联、相互构建的一种方法：
| 阶段 | 核心问题 | 学习重点 | 结果 |
|---|---|---|---|
| 创造力 | 我们如何产生新颖且有价值的想法？ | 发散性思维、设计思维、问题发现 | 一套原创概念 |
| 发明 | 我们如何将想法转化为切实可行的解决方案？ | 技术开发、原型制作、概念验证 | 可运行的原型或技术解决方案 |
| 创新 | 我们如何将想法转化为有用的、能创造价值的东西？ | 实验、原型制作、验证 | 可行的产品、服务或流程 |
| 创业 | 我们如何可持续地获取并传递价值？ | 机遇识别、商业模式设计、市场测试 | 商业模式与创业项目推介 |
请注意其发展过程：
这四种行动并非总是相辅相成。你可以富有创造力却不具备创业精神；你可以发明创造却未实现创新突破；你可以推动创新却未能建立商业体系。每个阶段都需要不同的技能、不同的思维方式、不同的工具。
当学生们领悟到这种区别时，他们恍然大悟。他们终于明白，为什么仅凭一个"好点子"远远不够。他们开始理解，创业精神并非仅靠灵感就能蓬勃发展，唯有通过严谨的执行才能真正落地生根。
技术造诣固然重要，但它并不能自动转化为商业成功。在本课程中，学生们将认识到：创业的精髓不在于灵光乍现的顿悟时刻，而在于验证、迭代和商业模式设计等艰苦卓绝的实践过程。
初创企业的神话——以及酒店创业的现实
当大多数人听到"创业"一词时，脑海中浮现的往往是硅谷的景象：创始人、风险投资、颠覆性创新。但在酒店业，创业的模样——乃至体验——截然不同。
若我们仅研究科技初创企业的成功模式，便会忽略打造成功酒店业企业真正关键的要素。酒店业创业的核心在于通过体验、共情与执行力创造可持续价值。
几个例子：
- 那位开办深夜甜品咖啡馆的咖啡师，只因无人涉足这个小众领域。
- 负责设计创新宾客体验原型，以提升入住率和宾客满意度的总经理。
- 那位制定内部服务理念并将其发展为全品牌行动的餐饮经理。
- 将成熟特许经营模式本土化，成功进军东南亚市场的餐饮经营者。
每个人都是企业家——有些在公司内部创业，有些则独立经营。
你无需发明新技术。你需要识别机遇、验证其可行性，并构建能为宾客和企业创造价值的模式。
您的机遇可能表现为：开设独立餐厅或酒店、将现有特许经营品牌拓展至新市场、创建新型服务交付模式、通过精品概念重塑宾客体验，或在现有组织内部进行创新（企业家精神）。
这四种行动并非总是相辅相成。你可以富有创造力却不具备创业精神；你可以发明创造却未实现创新突破；你可以推动创新却未能建立商业体系。每个阶段都需要不同的技能、不同的思维方式、不同的工具。
当学生们领悟到这种区别时，他们恍然大悟。他们终于明白，为什么仅凭一个"好点子"远远不够。他们开始理解，创业精神并非仅靠灵感就能蓬勃发展，唯有通过严谨的执行才能真正落地生根。
技术造诣固然重要，但它并不能自动转化为商业成功。在本课程中，学生们将认识到：创业的精髓不在于灵光乍现的顿悟时刻，而在于验证、迭代和商业模式设计等艰苦卓绝的实践过程。
初创企业的神话——以及酒店创业的现实
当大多数人听到"创业"一词时，脑海中浮现的往往是硅谷的景象：创始人、风险投资、颠覆性创新。但在酒店业，创业的模样——乃至体验——截然不同。
若我们仅研究科技初创企业的成功模式，便会忽略打造成功酒店业企业真正关键的要素。酒店业创业的核心在于通过体验、共情与执行力创造可持续价值。
几个例子：
- 那位开办深夜甜品咖啡馆的咖啡师，只因无人涉足这个小众领域。
- 负责设计创新宾客体验原型，以提升入住率和宾客满意度的总经理。
- 那位制定内部服务理念并将其发展为全品牌行动的餐饮经理。
- 将成熟特许经营模式本土化，成功进军东南亚市场的餐饮经营者。
每个人都是企业家——有些在公司内部创业，有些则独立经营。
你无需发明新技术。你需要识别机遇、验证其可行性，并构建能为宾客和企业创造价值的模式。
您的机遇可能表现为：开设独立餐厅或酒店、将现有特许经营品牌拓展至新市场、创建新型服务交付模式、通过精品概念重塑宾客体验，或在现有组织内部进行创新（企业家精神）。
发现酒店业机遇的三大视角
那么，如何在酒店业中识别创业机会？在我们的课程中，我教导学生通过三个不同的视角来观察：
1. 访客体验视角
请自问：我们如何为客人创造或提升难忘的体验？
这可能意味着设计一家提供超个性化服务的精品酒店，或是打造通过美食与氛围讲述动人故事的餐厅体验。机遇在于提供现有供应商尚未提供或未能充分提供的体验。
2. 服务缺口透镜
问自己：市场上存在哪些未满足的需求？客户在哪些方面感到沮丧？他们需要完成哪些工作，而现有服务却未能解决？
外卖应用正是基于这种视角应运而生。它们洞察到顾客渴望在家享用餐厅美食，但餐厅却缺乏高效配送的条件。
3. 商业模式视角
问问自己：是否存在创造和获取价值的新途径？
爱彼迎并未开创酒店业或住宿服务。他们创造了一种全新的商业模式，通过连接房东与房客，为双方创造价值。有时创新不在于提供什么，而在于如何提供以及如何从中获利。
我们将这三种视角映射到 创业思维与行动 框架。运用该框架，我们通过以下要素的协同创造成功：
- 产品或服务 ↔ 市场：你提供什么以及谁需要它
- 人员与组织：执行团队及架构
- 资源与资本：启动和扩展所需的资产
创业不仅在于拥有"绝妙创意"，更在于洞察如何将这些要素有机结合，从而创造并获取价值。这个框架将贯穿我们整个12周的创业之旅。
企业家精神：来自内部的创业
对许多专业人士而言，创业之路始于他们当前所在的组织。
哈佛商业评论 《哈佛商业评论》 所阐释的，企业家型员工是指在组织内部推动创新的个体——他们提出新构想、重塑服务模式或优化流程，从而提升企业竞争力。
许多学生都是从这里起步的。他们测试新的宾客体验试点项目，向管理层提出创收方案，或是设计出可后期扩展的小型效率改进方案。这些"微型创业"往往能带来晋升机会和新的领导岗位。
人工智能作为思考伙伴
在整个课程中，创业学生将运用ChatGPT和Claude等工具辅助市场调研、客户画像构建、竞争分析及商业模式迭代。但关键在于——他们将以战略性方式操作，运用 4Cs框架 ：
- 与人工智能协作
- 交叉核对其输出结果
- 批判其前提
- 根据具体情境定制所有内容
说白了：让人工智能包办所有工作……行不通。
我们的方法在于运用人工智能更智能地工作、更快地测试、更深入地思考。人工智能赋能敏捷性。有效运用人工智能的关键在于人类的解读——以唯有人类才能提供的洞察力、同理心和情境理解来运用它。
在本学期，我们的创业与商业模式设计课程学员正在学习如何把握这种平衡，从而为他们在酒店业的创业活动注入强劲动力。
接下来会发生什么
在接下来的三个月里，我将带您完整体验创业历程——正如我指导学生时所传授的那样。我们将共同探索以下内容：
第1-4周：探索
- 机遇识别与创意构思技巧
- 客户发现与验证方法
- 价值主张设计
- 理解客户痛点、收益点及待完成任务
第5-8周：设计与测试
- 商业模式画布与商业模式生成
- 实验与最小可行产品（MVP）设计
- 初创企业融资与关键指标
- 团队动态、文化与创业领导力
第9-12周：优化与提案
- 高级实验设计与反馈回路
- 有效传达您的商业模式
- 音高发展与叙事
- 最终汇报与反思
每周，我将分享哪些举措行之有效、哪些现象出人意料、以及从中汲取的经验教训。我们将深入剖析全球行业框架与亚洲酒店业的本土实践。
诚邀您加入这场旅程
无论您正考虑报名参加我们的研究生文凭课程，还是身为酒店业从业者希望培养创业思维，抑或单纯好奇本行业如何打造创业项目，我都诚邀您持续关注。
每周，我将分享课堂上的所学：理论框架、商业洞见、令人惊喜的瞬间，以及那些激发我们突破性思考的问题。我将带来亚洲乃至全球酒店业创业者的真实案例。在这些文章中，我将分享可立即应用于您工作的实用工具。
在AIHM高等博客上关注完整的12周系列课程 AIHM高等教育博客，通过领英与我建立联系，并深入了解AIHM的 国际酒店管理研究生文凭课程 如何助您引领亚洲酒店业创新浪潮。
参考文献与资源
- 巴布森学院。 创业思维与行动®框架。
- 麦肯锡公司（2025）。 人工智能现状：企业如何重塑架构以获取价值。
- 美诺国际。 我们的业务与品牌。
- 奥斯特瓦尔德，A. & 皮涅尔，Y. (2010). 《商业模式创新指南》. 威利出版社.
- 奥斯特瓦尔德，A.，皮涅尔，Y.，伯纳达，G. & 史密斯，A. (2014). 《价值主张设计》. 威利出版社.
- 平肖特，G.（2013年9月）。《识别企业家型员工》。《哈佛商业评论》。
- 里斯，E. (2011). 《精益创业》. 皇冠商业出版社。
系列之二
机遇识别与创意构思：如何发现他人忽略的机遇——我们将探讨类比优势、创造性思维技巧，以及在日常体验中发掘机遇的训练方法。
