Обучение руководителей
и тренинг

Учитесь быстро. Руководите умно.

От однодневных семинаров до полностью индивидуализированных учебных программ — AIHM Executive Education предлагает практические тренинги с измеримыми результатами. Повышайте квалификацию сотрудников. Развивайте команды. Создавайте культуру превосходства, которая будет длиться долго.

Независимо от того, проводите ли вы обучение одного члена команды или запускаете программу для всей компании, наши короткие курсы и индивидуальные программы укрепляют сервисные команды и готовят будущих лидеров.

shutterstock 2563152275 1

Практическое обучение для сферы услуг

В сфере услуг и экономике, основанной на опыте, результативность бизнеса зависит от людей: от того, как они руководят, как общаются, как обслуживают. Именно поэтому все курсы AIHM отличаются высоким темпом, практической направленностью и ориентированы на достижение реальных результатов.
Образование и обучение1
Участники программы AIHM по подготовке руководителей практикуются в профессиональном барменском деле и миксологии во время практического обучения в Азиатском институте гостеприимства и менеджмента в Бангкоке, Таиланд.
Мы оказываем поддержку отелям, ресторанам, поставщикам оздоровительных услуг, больницам, школам, брендам, ориентированным на стиль жизни, и другим предприятиям, ориентированным на предоставление услуг. Наши программы идеально подходят для подготовки будущих руководителей, совершенствования навыков опытных менеджеров и формирования у всего коллектива более сильной ориентации на предоставление услуг.
Каждая сессия, разработанная и проводимая экспертами с обширным опытом в отрасли и преподавании, является интерактивной, актуальной и основанной на повседневной практике. Среди наших тренеров — приглашенные эксперты, преподаватели AIHM и специалисты из Deloitte. Участники курса приобретают более четкие навыки, уверенность в себе и ясное представление о том, как применять полученные знания на практике.
AIHM Executive Education Обучение бизнес-решениям

Пять основных направлений

Обучение AIHM помогает вашим сотрудникам расти в пяти основных областях:

01

Лидерство и совершенство

Развивайте навыки контроля, укрепляйте коммуникацию и управляйте командами целенаправленно и четко.

02

Увеличение доходов и повышение эффективности бизнеса

Повышайте финансовую грамотность, улучшайте стратегии дополнительных продаж и увеличения доходов, адаптированные к операциям, основанным на предоставлении услуг.

03

Коммуникация и влияние

Улучшите навыки выступления, презентации и влияния в ситуациях, связанных с внутренними и внешними клиентами.

04

Превосходное обслуживание клиентов

Разрабатывайте программы для гостей, руководите командами обслуживающего персонала и обеспечивайте неизменно высокий уровень обслуживания.

05

Искусственный интеллект и цифровая трансформация

Будьте впереди всех с помощью инструментов и трендов, которые повышают эффективность, влияние маркетинга и инновации в сфере услуг.

Удалить Удалить Удалить

Удалить удалить удалить

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
Краткий курс обучения AIHM Executive Education с участием профессионалов, занимающихся развитием лидерских качеств, самоанализом и изучением инновационных навыков гостеприимства в творческой и коммуникативной обстановке класса.
Консультационная сессия AIHM с руководителем и бизнес-экспертом, посвященная обсуждению индивидуальных решений в сфере гостеприимства, развитию лидерских качеств и улучшению организационной структуры в кампусе AIHM в Бангкоке.
Семинар AIHM по управленческому образованию в Бангкоке с участием профессионалов, сотрудничающих в области обеспечения высокого качества обслуживания клиентов, анализирующих схемы обслуживания и стратегии улучшения в рамках практического тренинга по гостеприимству.

Курсы для руководителей

Однодневные семинары, предназначенные для быстрого приобретения практических навыков. Курсы проходят в ускоренном темпе, имеют четкую направленность и разработаны так, чтобы помочь вам повысить эффективность своей работы уже со следующей смены.

Менеджеры гостиничного бизнеса на курсе AIHM «Упселлинг и стратегии продаж» анализируют поведение гостей и возможности продаж в рамках интерактивной командной деятельности с целью увеличения доходов от обслуживания.

СТРАТЕГИИ УПСЕЛЛИНГА И ПРОДАЖ

Продавайте с помощью инсайтов, а не давления. Внимательно слушайте, четко общайтесь и предлагайте больше ценности.
УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
Участники программы AIHM Executive Education принимают участие в семинаре по управлению временем и разрешению конфликтов, используя командную работу и упражнения по решению проблем с помощью стикеров для развития лидерских навыков.

УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ И РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ

Достигайте большего и решайте конфликты как профессионал с помощью практичных инструментов, которые действительно работают.
УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
Выпускники курса AIHM Executive Education по управлению доходами в Паттайе празднуют завершение краткосрочного курса, посвященного разработке стратегий увеличения доходов отелей, навыкам ценообразования и принятию решений на основе данных.

УПРАВЛЕНИЕ ДОХОДАМИ

Освойте стратегии получения дохода для максимальной прибыльности
УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
Краткий курс обучения AIHM Executive Education с участием профессионалов, занимающихся развитием лидерских качеств, самоанализом и изучением инновационных навыков гостеприимства в творческой и коммуникативной обстановке класса.

ПУБЛИЧНЫЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ

От страха сцены к прожекторам — практикуйте навыки, чтобы говорить спокойно, ясно и убедительно.
УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
Семинар AIHM Executive Education по личному брендингу, на котором участники учатся профессионально представлять себя, укреплять уверенность в себе и развивать сильную карьерную идентичность.

ЛИЧНЫЙ БРЕНДИНГ

Определите свой бренд. Продемонстрируйте свою ценность. Возьмите контроль над своей карьерой в свои руки.
УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
Сессия AIHM по подготовке тренеров с участием профессионалов в сфере гостеприимства, участвующих в дискуссии круга лидеров, развивающих навыки коммуникации, фасилитации и коучинга посредством обучения руководителей.

ОБУЧЕНИЕ ТРЕНЕРОВ

Расширьте набор инструментов вашего тренера с помощью эффективных методов, которые способствуют усвоению знаний.
УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
Профессионалы и руководители отрасли общаются на AIHM Bangkok во время мероприятия по обучению руководителей, посвященного лидерству, обучению и развитию бизнеса в сфере гостеприимства.

ОСНОВЫ КОУЧИНГА

Усильте потенциал своих сотрудников. Развивайте навыки коучинга, которые изменят подход к развитию персонала.
УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
Участники курса AIHM по цифровому контент-маркетингу изучают стратегии брендинга и социальных сетей под руководством преподавателя; практический семинар с использованием стикеров для генерации идей.

МАРКЕТИНГ ЦИФРОВОГО КОНТЕНТА

Превратите контент в клиентов. Научитесь создавать, таргетировать и конвертировать в цифровом пространстве.
УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
Курс AIHM по повышению качества обслуживания клиентов в сфере исполнительного образования (6)

ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

Составьте полную карту пути клиента и создайте культуру обслуживания, которая обеспечивает высокий уровень сервиса на каждом этапе.
УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
AIHM ExecutivEducation Аджайл-лидерство 1

РАСШИРЕНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ СРЕДНЕГО РУКОВОДСТВА

Создавайте культуру доверия, чтобы вырастить больше лидеров в вашей организации
УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Планируйте заранее: предстоящие краткосрочные курсы

Событий не найдено!

Индивидуальные тренинги«
» для команд и организаций

Когда стандартных курсов недостаточно, мы создаем что-то специально для вас.

AIHM сотрудничает с генеральными директорами, специалистами по управлению персоналом и операционными руководителями для создания индивидуальных программ обучения, направленных на решение конкретных задач, достижение целей и адаптацию к рабочей среде.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
Тренинг для руководителей в AIHM, где фасилитатор проводит специалистов через индивидуальный семинар, разработанный с учетом ваших целей, потребностей команды и реальных задач в сфере гостеприимства.

Разработано с учетом ваших целей

Мы совместно разрабатываем каждую программу в соответствии с вашим брендом, структурой команды и потребностями в обучении. Мы решаем проблемы.

Профессионалы в сфере гостеприимства участвуют в практическом тренинге по обслуживанию, проводимом в ресторане высокой кухни, демонстрируя гибкость программы AIHM по обучению руководителей, которая реализуется на месте или в кампусе AIHM в Бангкоке.

Гибкие форматы доставки

Проводите обучение на своем объекте или в кампусе AIHM в Бангкоке. Мы подстраиваемся под то, что работает лучше всего.

Специалисты в сфере гостеприимства, участвующие в сессии по обучению руководителей AIHM, проходят обучение на основе реальных сценариев из рабочей среды, разработанных для решения повседневных операционных задач и повышения эффективности работы команды.

Готов к реальному миру

Каждая сессия напрямую связана с повседневными проблемами, с которыми сталкивается ваша команда, и с тем, как лучше с ними справляться.

Свяжитесь с нами

Есть вопросы или готовы изучить варианты обучения? Воспользуйтесь формой здесь, чтобы связаться с нашей командой.


shutterstock 2626195949

Наши клиенты

Логотип Minor Hotels RGB Primary Navy
Канья 1
Анантара Ваканшн Клаб CW 1
Рива
Логотип IPN версия 3
Связывающие изменения 01
Миллениум Хилтон
Незначительная еда
Полный логотип Siri Sala
ЛОГОТИП 12GO
Логотип BCB
Двойная пальма
Логотип AIHM St. Andrews 01
Незначительный образ жизни
137 столбов
Логотип Accor
Рассвет

Повышайте квалификацию своих сотрудников

Специалисты в сфере гостеприимства, участвующие в семинаре AIHM по подготовке тренеров, занимаются структурированными мероприятиями по повышению квалификации, которые укрепляют коммуникативные навыки, лидерские качества и реальные показатели обслуживания.

Практические навыки, готовые к применению на рабочем месте

Сотрудники уходят с новыми знаниями и инструментами, которые они могут сразу же применять в своей работе.

Лидерство и рост команды

Курсы способствуют укреплению коммуникации, уверенности и лидерских качеств в вашей организации.

Повышение качества обслуживания

Целенаправленное обучение способствует укреплению взаимодействия с гостями, повышению эффективности работы команды и улучшению бизнес-результатов.

Наши эксперты

AIHM Крис Мейлан 1 1
01
Крис Мейлан

Операционный директор Minor Education, заслуженный педагог Apple и специалист по профессиональному обучению Apple

AIHM Саманта Марион 2
02
Саманта Марион

Директор по глобальному партнерству и сертифицированный тренер Gallup-Certified Strengths®

AIHM Элисон С.jpg
03
Элисон Стэнворт

Основатель и директор Avenir Training,
Международный мастер-тренер и коуч

AIHM Д-р Ют
04
Ют Тончароен, доктор философии

Обладая обширным академическим опытом и опытом в области обучения, я провожу высокоэффективные занятия по коммуникации, публичным выступлениям и передовым профессиональным навыкам.

Свяжитесь с нами

Зарегистрируйтесь для получения бесплатной 30-минутной консультации с командой по развитию бизнеса AIHM, которая проведет анализ потребностей и предложит контекстное обучение.

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Часто задаваемые вопросы

Что такое программа AIHM Executive Education?

AIHM Executive Education предлагает короткие практические курсы и семинары, которые помогают профессионалам и организациям развивать лидерские, коммуникативные и сервисные навыки.

Наша учебная программа сочетает в себе глобальное понимание бизнеса с прикладным, основанным на опыте обучением, которое сразу же применима на рабочем месте.

Наши программы разработаны для профессионалов из различных сфер обслуживания, включая гостиничный бизнес, здравоохранение, образование, розничную торговлю, туризм и лайфстайл— то есть из всех областей, где важны человеческий опыт и качество обслуживания.

Курсы охватывают пять основных областей знаний:

  1. Лидерство и управление – расширение полномочий менеджеров среднего звена, эмоциональный интеллект, управление временем и разрешение конфликтов
  2. Клиентский опыт и высокое качество обслуживания – высокое качество обслуживания клиентов, стратегии апселлинга и продаж
  3. Коммуникация и влияние – личный брендинг, подготовка тренеров, профессиональные навыки презентации
  4. Деловая и коммерческая хватка – управление доходами, финансовая грамотность для менеджеров, не связанных с финансами
  5. Личный рост и эффективность команды – мышление, нацеленное на успех, креативность на рабочем месте, лаборатории синергии команды

Каждый курс является интерактивным и ориентированным на результат.

Да. Многие организации организуют частные группы для своих команд — либо в кампусе AIHM в Бангкоке, расположенном в отеле, либо на месте, в своих помещениях.

Содержание, продолжительность и примеры обучения могут быть полностью настроены.

Большинство из них представляют собой одно- или двухдневные семинары, сочетающие в себе симуляции, ролевые игры и обратную связь.

Некоторые включают предварительную онлайн-подготовку или последующее коучинг для закрепления навыков с течением времени.

Участники получают практические инструменты, более глубокое самопознание и уверенность в себе, необходимую для руководства людьми и формирования клиентского опыта.

Выпускники также получают цифровой сертификат AIHM через Credly, который можно поделиться в LinkedIn.

📞 Ванлапа Самрит (Оу), менеджер по развитию бизнеса
Тел.: +66 (0) 946 6349 7733 • Электронная почта: wanlapa_sa@www.aihm.ac.th
[Свяжитесь с нами для получения подробной информации.]

логотип w