การวิจัยและการบูรณาการ
ต่อยอดความเชี่ยวชาญ
สู่การขับเคลื่อนอุตสาหกรรม
ในฐานะสถาบันอุดมศึกษา AIHM มุ่งศึกษาปัจจัยที่ขับเคลื่อนความเป็นเลิศในธุรกิจการบริการ ปัจจุบันคณาจารย์ของเรากำลังขยายกิจกรรมการวิจัย โดยเน้นศึกษาจุดเชื่อมโยงระหว่างการศึกษา การออกแบบการบริการ และการพัฒนาบุคลากรในบริบทจริงของธุรกิจการบริการ
งานวิจัยด้านการบริการที่มีรากฐานจากการปฏิบัติจริง
ในเดือนกุมภาพันธ์ 2567 AIHM จัดงาน Employer Forum ครั้งแรก โดยรวบรวมผู้นำในอุตสาหกรรมและนักศึกษาเพื่อสำรวจพลวัตระหว่างเจเนอเรชันในธุรกิจการบริการ งานวิจัยของโครงการนี้นำโดย ดร.ยุทธ ทองเจริญ นักการศึกษาที่มีประสบการณ์กว่า 20 ปีด้านการสื่อสารทางธุรกิจ การพูดในที่สาธารณะ และการศึกษาข้ามวัฒนธรรม
ก่อนร่วมเป็นคณาจารย์ของ AIHM ดร.ยุทธเป็นอาจารย์ที่มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญเกือบ 12 ปี โดยเชี่ยวชาญด้านภาษาอังกฤษธุรกิจ การพูดในที่สาธารณะ และระเบียบวิธีวิจัย
ดร.ยุทธยังเคยสอนในมหาวิทยาลัยอื่น ๆ ของไทยทั้งในฐานะอาจารย์ประจำและอาจารย์พิเศษ และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาเอกด้านภาษาและการสื่อสาร บทความวิชาการที่ผ่านการประเมินโดยผู้ทรงคุณวุฒิของเขาในหัวข้อ “Bridging the Gap Between Expectations of Current Hospitality Leaders and Young Employees’ Motivations: A Qualitative Research Endeavor into Multi-Generational Discrepancies” ถือเป็นจุดเริ่มต้นของงานวิจัยประยุกต์ของ AIHM
เราต่อยอดความสำเร็จนี้ด้วยงานวิจัยด้านนวัตกรรมการบริการ การสื่อสารในธุรกิจการบริการ และรูปแบบการเรียนรู้ที่คนรุ่นใหม่ชื่นชอบ
ประเด็นหลัก
ของการวิจัย
เชื่อมช่องว่างระหว่างเจเนอเรชัน
ในธุรกิจการบริการ
ศึกษาว่าความคาดหวังของนายจ้างสอดคล้องหรือไม่สอดคล้องกับแรงจูงใจและค่านิยมในการทำงานของคนรุ่น Gen Z อย่างไร
นวัตกรรมการบริการและการสร้างความผูกพันกับแขก
สำรวจว่าทีมในธุรกิจการบริการปรับตัวอย่างไรต่อความต้องการของแขกและความคาดหวังทางวัฒนธรรมที่เปลี่ยนแปลงไป
การเรียนรู้และการพัฒนาสายอาชีพในธุรกิจการบริการ
ศึกษาว่าการโค้ช การฝึกอบรม และการออกแบบหลักสูตรช่วยยกระดับผลการปฏิบัติงานและการเติบโตของพนักงานได้อย่างไร
ร่วมงานกับนักวิจัยของเรา
คำถามที่พบบ่อย
เราต้องการทดลองรูปแบบการบริการหรือการอบรมใหม่ AIHM ร่วมวิจัยกับเราได้หรือไม่?
ได้ AIHM ร่วมดำเนินงานวิจัยประยุกต์และโครงการนำร่อง ที่ศึกษาประสบการณ์ลูกค้า พฤติกรรมผู้นำ และการเรียนรู้ในองค์กรภายใต้บริบทธุรกิจจริง
เราช่วยออกแบบและดำเนินการศึกษาที่สร้างข้อค้นพบและผลลัพธ์ที่นำไปใช้ได้จริง
เรากำลังเริ่มโครงการพัฒนาพนักงานใหม่ AIHM ช่วยประเมินผลกระทบได้หรือไม่?
ได้ เราช่วยด้านการออกแบบข้อมูลตั้งต้น การเก็บรวบรวมข้อมูล และการประเมินผลกระทบ เพื่อให้คุณแสดงผลลัพธ์ต่อผู้บริหารหรือพันธมิตรได้อย่างชัดเจน
AIHM ช่วยเราเผยแพร่หรือนำเสนอผลการศึกษาได้หรือไม่?
ได้ เราสนับสนุนการจัดทำเอกสารเผยแพร่ (White Paper) ร่วมกัน การนำเสนอในงานประชุมวิชาการ และกรณีศึกษา ที่นำเสนอนวัตกรรมและแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีในอุตสาหกรรม
เราต้องการจัดงานแลกเปลี่ยนความรู้ AIHM ร่วมจัดฟอรัมหรือสัมมนาได้หรือไม่?
ได้ เราร่วมจัดเวทีเสวนาภาคอุตสาหกรรม การบรรยายพิเศษ และกิจกรรมแลกเปลี่ยนความรู้ เป็นประจำ เพื่อเชื่อมโยงแวดวงวิชาการและภาคธุรกิจ
ในฐานะนักวิชาการที่สนใจร่วมมือ AIHM ทำงานร่วมกับนักวิชาการจากมหาวิทยาลัยหรือองค์กรอื่นหรือไม่?
ใช่ AIHM ยินดีร่วมมือกับมหาวิทยาลัย ศูนย์วิจัย สถาบันคลังสมอง และนักวิชาการ ทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ
เราจับมือกันดำเนินโครงการวิจัยร่วม จัดบรรยายโดยวิทยากรรับเชิญ และร่วมตีพิมพ์ผลงานวิชาการในสาขา การจัดการโรงแรมและการท่องเที่ยว การศึกษา นวัตกรรมบริการ และการพัฒนาภาวะผู้นำ
คณาจารย์ของเราผสานความเข้มข้นทางวิชาการเข้ากับมุมมองจากภาคอุตสาหกรรม ทำให้ AIHM เป็นพันธมิตรที่เหมาะสำหรับงานวิจัยประยุกต์ข้ามสาขา ที่เชื่อมโยงแวดวงวิชาการเข้ากับภาคอุตสาหกรรม
หากต้องการเสนอความร่วมมือ ควรติดต่อใคร?
📞 Wanlapa Samrit (Ou), ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ
โทร: +66 (0) 946 6349 7733 • อีเมล: wanlapa_sa@www.aihm.ac.th
[พูดคุยเกี่ยวกับโอกาสด้านการวิจัย]
