การวิจัยและการทำงานร่วมกัน
เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้เป็นผลกระทบต่ออุตสาหกรรม
ในฐานะสถาบันอุดมศึกษา AIHM กำลังสำรวจปัจจัยที่ขับเคลื่อนความเป็นเลิศในอุตสาหกรรมการบริการอย่างจริงจัง คณาจารย์ของเรากำลังขยายกิจกรรมการวิจัยของ AIHM โดยมุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์ระหว่างการศึกษา การออกแบบบริการ และการพัฒนาบุคลากรในบริบทการบริการในโลกแห่งความเป็นจริง
งานวิจัยด้านการบริการที่หยั่งรากลึก ในการปฏิบัติจริง
ในเดือนกุมภาพันธ์ 2567 AIHM ได้จัดงาน Employer Forum ครั้งแรก โดย รวบรวมผู้นำในอุตสาหกรรมและนักศึกษาเพื่อสำรวจพลวัตของคนแต่ละรุ่นในอุตสาหกรรมการบริการ ส่วนงานวิจัยของโครงการริเริ่มนี้ นำโดย ดร. ยุทธ ทองเจริญ นักการศึกษาที่มีประสบการณ์มากกว่าสองทศวรรษในด้านการสื่อสารทางธุรกิจ การพูดในที่สาธารณะ และการศึกษาข้ามวัฒนธรรม
ก่อนเข้าร่วมเป็นอาจารย์ประจำที่ AIHM ดร. ยุธ เคยเป็นอาจารย์ประจำที่มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญเป็นเวลาเกือบ 12 ปี โดยมีความเชี่ยวชาญด้านภาษาอังกฤษธุรกิจ การพูดในที่สาธารณะ และระเบียบวิธีวิจัย
นอกจากนี้ เขายังเคยสอนในมหาวิทยาลัยอื่นๆ ในประเทศไทยหลายแห่ง ทั้งในตำแหน่งอาจารย์ประจำและอาจารย์พิเศษ และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาเอกด้านภาษาและการสื่อสาร บทความวิจัยที่ได้รับการตรวจสอบโดยผู้ทรงคุณวุฒิของเขาเรื่อง “การเชื่อมช่องว่างระหว่างความคาดหวังของผู้นำในอุตสาหกรรมการบริการในปัจจุบันและแรงจูงใจของพนักงานรุ่นใหม่: การวิจัยเชิงคุณภาพเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างคนหลายรุ่น” ถือเป็นจุดเริ่มต้นของความพยายามในการวิจัยประยุกต์ของ AIHM
เรากำลังต่อยอดความสำเร็จนี้ด้วยการวิจัยด้านนวัตกรรมการบริการ การสื่อสารในอุตสาหกรรมการบริการ และรูปแบบการเรียนรู้ของคนรุ่นใหม่
ขอบเขตงานวิจัยที่มุ่งเน้น
การเชื่อมช่องว่างระหว่างรุ่น
ในธุรกิจบริการ
ศึกษาว่าความคาดหวังของนายจ้างสอดคล้องหรือไม่สอดคล้องกับแรงจูงใจและค่านิยมของคนรุ่น Gen Z ในที่ทำงานอย่างไร
นวัตกรรมการบริการและการมีส่วนร่วมของลูกค้า
สำรวจวิธีการที่ทีมงานด้านการบริการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการและความคาดหวังทางวัฒนธรรมของแขกที่เปลี่ยนแปลงไป
การเรียนรู้และการพัฒนาอาชีพด้านการบริการ
ศึกษาว่าการโค้ช การฝึกอบรม และการออกแบบหลักสูตร ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและส่งเสริมการเติบโตของพนักงานได้อย่างไร
ร่วมมือกับ นักวิจัยของเรา
Reach Out To Us
เรามาร่วมกันสำรวจวิธีการสร้างองค์ความรู้ที่มีความหมายสำหรับอนาคตของอุตสาหกรรมการบริการกันเถอะ
คำถามที่พบบ่อย
เราต้องการทดสอบบริการหรือรูปแบบการฝึกอบรมใหม่ AIHM สามารถร่วมมือวิจัยกับเราได้หรือไม่?
ใช่แล้ว AIHM ร่วมมือใน งานวิจัยประยุกต์และโครงการนำร่อง ที่สำรวจประสบการณ์ของลูกค้า พฤติกรรมความเป็นผู้นำ และการเรียนรู้ขององค์กรภายในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจจริง
เราช่วยออกแบบและดำเนินการศึกษาเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกและผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม
เรากำลังเปิดตัวโครงการพัฒนาพนักงานใหม่ AIHM สามารถช่วยประเมินผลกระทบของโครงการนี้ได้หรือไม่?
ใช่ค่ะ เราให้ความช่วยเหลือในด้าน การออกแบบพื้นฐาน การเก็บรวบรวมข้อมูล และการประเมินผลกระทบ เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ของคุณสามารถนำเสนอต่อผู้บริหารหรือพันธมิตรได้อย่างชัดเจน
AIHM สามารถช่วยเราในการเผยแพร่หรือนำเสนอผลการวิจัยได้หรือไม่?
ใช่ เราสนับสนุน เอกสารวิจัยร่วม การนำเสนอในงานประชุม และกรณีศึกษา ที่เน้นนวัตกรรมและแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดทั่วทั้งอุตสาหกรรม
เราต้องการจัดงานแลกเปลี่ยนความรู้ AIHM ร่วมจัดฟอรัมหรือสัมมนาบ้างหรือไม่?
ใช่ค่ะ เรามักร่วมเป็นเจ้าภาพจัดการ ประชุมโต๊ะกลมระดับอุตสาหกรรม การบรรยายโดยวิทยากรรับเชิญ และการแลกเปลี่ยนความรู้ ที่เชื่อมโยงชุมชนวิชาการและธุรกิจเข้าด้วยกัน
ฉันเป็นนักวิชาการที่สนใจการทำงานร่วมกัน คุณทำงานร่วมกับนักวิชาการจากมหาวิทยาลัยหรือองค์กรอื่น ๆ หรือไม่?
ใช่แล้ว AIHM ยินดีอย่างยิ่งที่จะร่วมมือกับ มหาวิทยาลัย ศูนย์วิจัย สถาบันวิจัย และนักวิชาการทั้ง ในประเทศไทยและต่างประเทศ
เราร่วมมือกันในด้านการศึกษาค้นคว้า การเป็นอาจารย์รับเชิญ และการตีพิมพ์ผลงานร่วมกันใน สาขาการโรงแรม การศึกษา นวัตกรรมการบริการ และการพัฒนาภาวะผู้นำ
คณาจารย์ของเราผสมผสานความเข้มงวดทางวิชาการเข้ากับความเข้าใจในอุตสาหกรรม ทำให้ AIHM เป็นพันธมิตรที่เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับ การวิจัยประยุกต์ข้ามภาคส่วน ที่เชื่อมโยงสถาบันการศึกษาและอุตสาหกรรมเข้าด้วยกัน
เราควรติดต่อใครเพื่อเสนอความร่วมมือ?
📞 วัลภา สัมฤทธิ์ (อู๋) ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ
โทร: +66 (0) 946 6349 7733 • อีเมล: wanlapa_sa@www.aihm.ac.th
[หารือเกี่ยวกับโอกาสในการทำวิจัย]
