ในฐานะนักการศึกษาและผู้นำทางวิชาการที่มีประสบการณ์ เชี่ยวชาญด้านการศึกษาเพื่อความยั่งยืนและการบริหารโครงการ Nitika Bhardwaj ดำรงตำแหน่งคณบดีวิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ ดูแลหลักสูตรปริญญาตรีหกหลักสูตรด้านธุรกิจ ศิลปศาสตร์ และเทคโนโลยี ซึ่งมีนักศึกษากว่า 600 คน และคณาจารย์และบุคลากร 50 คนจากหลากหลายเชื้อชาติและวัฒนธรรม เธอยังดูแลหลักสูตรระยะสั้นด้านการบริการสำหรับนักศึกษาต่างชาติที่เดินทางมาประเทศไทย โดยเรียนกับวิทยาลัยนานาชาติก่อนฝึกปฏิบัติจริงที่โรงแรมพันธมิตร ความเชี่ยวชาญของเธออยู่ที่การออกแบบและบริหารโครงการที่สร้างประสบการณ์การเรียนรู้อันมีคุณค่า พร้อมสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับนักศึกษาและเพื่อนร่วมงาน
ด้วยความมุ่งมั่นในการเสริมกรอบความคิดด้านความยั่งยืนให้แก่ผู้ประกอบการและผู้นำแห่งอนาคต Nitika มีประสบการณ์กว่าห้าปีด้านความยั่งยืน โดยเฉพาะการลดมลพิษจากพลาสติกและขยะ เธอเคยนำโครงการที่ขับเคลื่อนโดยนักศึกษาเพื่อแก้ปัญหาสิ่งแวดล้อม ควบคู่กับการพัฒนาทักษะเชิงปฏิบัติและการเรียนรู้จากการลงมือทำ ปัจจุบันเธอกำลังนำโครงการใหม่ที่ให้นักศึกษาร่วมให้ความรู้แก่คนรุ่นต่อไปเรื่องการลดขยะ และนำกิจกรรมเก็บขยะริมแม่น้ำเจ้าพระยา โดยเปิดรับความร่วมมือเพื่อขยายผลและสร้างผลกระทบของโครงการให้กว้างขวางยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ เธอยังนำ AI มาใช้ในการเรียนการสอนด้านธุรกิจและภาษา เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและความสามารถในการปรับตัวของนักศึกษาในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และพร้อมเปิดรับความร่วมมือที่สร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างมีผลกระทบและยั่งยืน
ผู้ก่อตั้ง Inspiring Women in Hospitality Naureen Ahmed ได้เปลี่ยนพอดแคสต์ที่มีการสัมภาษณ์ผู้หญิงทั่วโลกกว่า 190 ตอน ให้กลายเป็นชุมชนออนไลน์ระดับโลกที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง ด้วยประสบการณ์ 18 ปีในอุตสาหกรรมการบริการ เธอเป็นผู้นำที่เข้าใจความหลากหลายทางวัฒนธรรมและให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของทุกคน การใช้ชีวิตช่วงวัยเติบโตในเอเชียและต่อมาในยุโรปได้หล่อหลอมแนวทางของเธอ ก่อนก้าวสู่การเป็นผู้ประกอบการ เธอใช้เวลา 15 ปีในลอนดอน โดย 12 ปีอยู่ที่ STR บริษัทด้านการเทียบเคียงมาตรฐานและการวิเคราะห์ข้อมูล และ 4 ปีที่ The Landmark London Hotel เธอสำเร็จการศึกษาจาก EHL Hospitality Business School และผสานความเชี่ยวชาญทั้งด้านการปฏิบัติงานและการบริหารองค์กรในระดับโลก ด้วยตระหนักถึงการขาดบทบาทและการเป็นผู้นำของผู้หญิงในวงการ Naureen จึงมุ่งมั่นสร้างความเท่าเทียมทางเพศ
Naureen Ahmed เชื่อว่าการเติบโตในหลากหลายประเทศทำให้เธอชื่นชอบสภาพแวดล้อมที่หลากหลายทางวัฒนธรรมซึ่งพบได้ทั่วไปในอุตสาหกรรมการบริการ เธอเกิดที่กรุงเทพฯ จากพ่อแม่ชาวบังกลาเทศ/สวิส และเคยอาศัยอยู่ในสี่ประเทศก่อนอายุสิบขวบ หลังจากศึกษาด้านการจัดการโรงแรมที่สวิตเซอร์แลนด์ เธอเริ่มต้นอาชีพที่โรงแรมแห่งหนึ่งในลอนดอน ผ่านหลากหลายบทบาท ก่อนก้าวเข้าสู่งานด้านข้อมูลและการเทียบเคียงมาตรฐานที่ STR
หลังจากทำงานกับ STR มากว่า 10 ปี Naureen ได้พักจากการทำงานและใช้ช่วงเวลานั้นพัฒนาแนวคิดที่เธอให้ความสนใจมาอย่างยาวนาน นั่นคือการที่ผู้หญิงยังมีบทบาทในตำแหน่งระดับสูงของอุตสาหกรรมค่อนข้างน้อย จากจุดเริ่มต้นของโปรเจกต์ส่วนตัว Inspiring Women in Hospitality ได้เติบโตเป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมทั้ง Podcast เครือข่ายสมาชิก และกิจกรรมที่จัดขึ้นอย่างต่อเนื่องทั่วโลก เพื่อเปิดพื้นที่ให้ผู้หญิงได้แลกเปลี่ยน เรียนรู้ และเติบโตในเส้นทางอาชีพไปด้วยกัน
ในเซสชันที่สอง Atit Koirala ผู้อำนวยการสำนักพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของ DPU ได้อธิบายถึงเหตุผลที่การเป็นพี่เลี้ยงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาผู้นำแห่งอนาคตในด้านการบริหารและในอุตสาหกรรมการบริการ พร้อมเล่าว่าการมีพี่เลี้ยงส่งผลต่อเส้นทางอาชีพของเขาอย่างไร ร่วมด้วย James Thurlby ประธาน Skal International ซึ่งทำหน้าที่ผู้ดำเนินรายการพร้อมคำถามที่ชวนคิด
Atit Koirala ผู้อำนวยการสำนักพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ เป็นที่ปรึกษาด้านการเรียนรู้และพัฒนาที่มีประสบการณ์ เชี่ยวชาญด้านการออกแบบ พัฒนา และดำเนินโครงการสำหรับสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ทั้งในสถาบันการศึกษาและองค์กร ด้วยพื้นฐานที่แข็งแกร่งด้านความร่วมมือข้ามประเทศและการพัฒนาตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ทางการศึกษา Atit ประสบความสำเร็จในการนำโครงการที่ขยายตลาด สร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ และเพิ่มรายได้ ประสบการณ์ด้านการให้คำปรึกษาของเขารวมถึงการทำงานกับองค์กรขนาดใหญ่เพื่อยกระดับกลยุทธ์ด้านการเรียนรู้และพัฒนา (L&D) ส่วนด้านวิชาการ เขาเคยสอนรายวิชาต่าง ๆ เช่น หลักการส่งออกและนำเข้า และการสื่อสารและการเจรจาต่อรองข้ามวัฒนธรรม
นอกเหนือจากบทบาทด้านวิชาการและงานที่ปรึกษา Atit ยังให้คำแนะนำแก่นักศึกษาด้านการจัดการธุรกิจบริการจากต่างประเทศ เพื่อเตรียมความพร้อมก่อนเข้าฝึกงานในประเทศไทย โดยช่วยเสริมความเข้าใจในอุตสาหกรรม พัฒนาทักษะการทำงานข้ามวัฒนธรรม และเตรียมพร้อมสู่การทำงานในสภาพแวดล้อมระดับนานาชาติ
ด้วยประสบการณ์การทำงานในธุรกิจ Startup และความสามารถในการทำงานร่วมกับทีมที่หลากหลาย Atit มุ่งมั่นพัฒนาการเรียนรู้ที่สร้างผลลัพธ์ พร้อมเปิดรับความร่วมมือและโอกาสใหม่ ๆ ในการนำการศึกษาและเทคโนโลยีมาสร้างการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมาย
James Thurlby ได้รับเลือกให้ดำรงตำแหน่งประธาน Skal Bangkok ในเดือนมีนาคม 2022 และอาศัยและทำงานในประเทศไทยมาตั้งแต่ปี 2018 ปัจจุบันดำรงตำแหน่ง Regional Sales Manager ที่ Move Ahead Media โดยดูแลแคมเปญให้กับลูกค้าในหลากหลายอุตสาหกรรม รวมถึงธุรกิจการเดินทางและการท่องเที่ยว
หลังสำเร็จการศึกษาในสหราชอาณาจักร James มีประสบการณ์การทำงานด้านการตลาดมาอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมสันทนาการ โรงแรม และการท่องเที่ยว เขาเคยทำงานในหลายประเทศทั่วยุโรปกับบริษัทชั้นนำ รวมถึง Thomas Cook Group ซึ่งช่วยสร้างความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ที่แข็งแกร่งในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว นอกจากนี้ ยังมีประสบการณ์ด้านการขายและการตลาดแบบ B2C กับ Haven Holidays รวมถึงประสบการณ์ในอุตสาหกรรมยานยนต์
ด้วยประสบการณ์ในสายงานกว่า 20 ปี James มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อและแรงจูงใจของผู้บริโภค ซึ่งสามารถนำมาประยุกต์ใช้ให้สอดคล้องกับความต้องการของสมาชิก Skal ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เซสชันปิดท้ายเช่นเดียวกับทุกกิจกรรมของ AIHM ด้วยคำแนะนำสำหรับผู้นำรุ่นต่อไปและคำถามจากพวกเขาโดยตรง แนวทางนี้มุ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างเจเนอเรชัน อุตสาหกรรม และวัฒนธรรม เพื่อร่วมมือและสร้างเครือข่ายในรูปแบบใหม่
Nitika Bhardwaj ปิดท้ายเซสชันด้วยข้อคิดว่า “เมื่อคุณเติบโตและก้าวหน้าในชีวิต เส้นทางอาจโดดเดี่ยวและยากลำบากขึ้น อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือ เพราะความแข็งแกร่งที่แท้จริงอยู่ที่ผู้นำที่รู้ขีดจำกัดของตนเองและพร้อมแสวงหาการสนับสนุนเพื่อเติบโต”
ติดตามและร่วมงานกับเราในกิจกรรมครั้งต่อไปในปี 2569
สร้างผู้นำแห่งอนาคต
แม้การแลกเปลี่ยนบนเวทีจะสิ้นสุดลง แต่บทสนทนาเกี่ยวกับอนาคตของอุตสาหกรรมการบริการยังคงดำเนินต่อไป สถาบัน AIHM (Asian Institute of Hospitality Management) ยังคงมุ่งมั่นพัฒนาผู้นำด้านการบริการแห่งอนาคต ผ่านการศึกษาระดับสากล ความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับภาคอุตสาหกรรม และมุมมองระดับโลกที่ต่อยอดจากความร่วมมือกับ Les Roches
AIHM มุ่งเสริมทั้งกรอบความคิด ทักษะ และประสบการณ์ เพื่อเตรียมนักศึกษาให้พร้อมก้าวสู่บทบาทผู้นำอย่างมีเป้าหมายในโลกที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ งานครั้งนี้จึงไม่ใช่เพียงพื้นที่สำหรับการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น แต่ยังสะท้อนให้เห็นถึงทิศทางใหม่ของภาวะผู้นำในอุตสาหกรรมการบริการ และนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของก้าวต่อไปเท่านั้น
ในฐานะผู้จัด Samantha Lauver-Marion ผู้อำนวยการฝ่ายพันธมิตรระดับโลกของ AIHM ได้ร่วมแลกเปลี่ยนมุมมองในเสวนา 2 หัวข้อ ก่อนเชิญผู้นำจากทุกภาคส่วนมาร่วมเปิดพื้นที่ให้นักศึกษาจากทั้งสองสถาบันได้ตั้งคำถามและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น โดยเธอมุ่งเชื่อมโยงคนต่างรุ่น อุตสาหกรรม และวัฒนธรรม ผ่านโอกาสด้านการฝึกงาน เส้นทางอาชีพ การศึกษาสำหรับผู้บริหาร และกิจกรรมระดับอุตสาหกรรม เช่น THAIFEX-HOREC Asia
ในเซสชันแรก Nitika Bhardwaj คณบดีวิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ ได้เล่าถึงแรงบันดาลใจที่ทำให้เธอก้าวสู่บทบาทผู้นำด้านการบริหาร และในมุมมองทางวิชาการ เธอได้แบ่งปันว่าการศึกษาจะช่วยเตรียมนักศึกษาให้พร้อมสำหรับบทบาทผู้นำในกำลังแรงงานระดับโลกได้ดียิ่งขึ้นอย่างไร รวมถึงทักษะและคุณสมบัติที่จำเป็นต่อความสำเร็จด้านการบริหาร ร่วมด้วย Naureen Ahmed ผู้ก่อตั้ง Inspiring Women in Hospitality ซึ่งได้เล่าถึงแรงบันดาลใจในการก้าวสู่บทบาทผู้นำในอุตสาหกรรมการบริการ และเน้นย้ำถึงบทบาทของการสร้างเครือข่าย และการโค้ช ในการผลักดันความก้าวหน้าในสายอาชีพของผู้หญิงในตำแหน่งบริหาร
งาน THAIFEX - HOREC Asia เป็นมากกว่างานแสดงสินค้าทั่วไป ด้วยกิจกรรมคู่ขนานที่น่าตื่นเต้น ผสานประสบการณ์ที่สร้างการเปลี่ยนแปลง นวัตกรรมสร้างสรรค์ การสร้างเครือข่ายที่ไม่มีใครเทียบ และการเจรจาธุรกิจที่มีมูลค่าสูง เมื่อวันพุธที่ 5 มีนาคม 2568 สถาบัน AIHM (Asian Institute of Hospitality Management) และมหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ (DPU) ได้ขึ้นเวทีในหัวข้อ “ผู้นำรุ่นใหม่ในอุตสาหกรรมการบริการ” (The Next Generation Leaders in Hospitality)
ช่วงแรกเป็นการสนทนาแบบ Fireside Chat ที่น่าสนใจและให้ข้อคิดเชิงลึก ว่าด้วยบทบาทของผู้หญิงในอุตสาหกรรมการบริการและการบริหารจัดการ โดยครอบคลุมประเด็นสำคัญ เช่น ภาวะผู้นำ การเป็นพี่เลี้ยง การเติบโตในสายอาชีพ และบทบาทที่เปลี่ยนไปของผู้หญิงในอุตสาหกรรม วิทยากรได้พูดถึงการก้าวข้ามอุปสรรคเพื่อสร้างที่ทำงานที่เปิดกว้างสำหรับทุกคน และแบ่งปันกลยุทธ์ในการเสริมพลังให้ผู้นำรุ่นต่อไป เซสชันนี้ออกแบบมาสำหรับทั้งผู้ที่ต้องการก้าวสู่สายอาชีพและผู้นำที่มีประสบการณ์ มอบทั้งมุมมองอันมีค่า คำแนะนำเชิงปฏิบัติ และโอกาสในการพบปะกับผู้ที่ร่วมขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงด้านภาวะผู้นำในอุตสาหกรรมการบริการ
เวทีเสวนาที่สองสำรวจบทบาทสำคัญของการเป็นพี่เลี้ยง (Mentorship) ในการสร้างผู้นำรุ่นใหม่ของอุตสาหกรรมการบริการ ผู้เชี่ยวชาญจากภาคอุตสาหกรรมได้หารือถึงการที่การเป็นพี่เลี้ยงช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างการศึกษากับความต้องการในโลกจริง ผลกระทบของการสร้างเครือข่ายระดับโลก และทักษะที่จำเป็นต่อความสำเร็จในอนาคต รวมถึงแนวทางการส่งเสริมนวัตกรรม การสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ และการเสริมพลังให้มืออาชีพรุ่นใหม่เติบโตในอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
