DIGITAL MARKETING FOR HOSPITALITY

หลักสูตร Executive Education

ผู้เข้าอบรมหลักสูตร Digital Content Marketing ของ AIHM เรียนรู้การเล่าเรื่องของแบรนด์และกลยุทธ์โซเชียลมีเดียโดยมีวิทยากรแนะนำ ในเวิร์กช็อปลงมือทำที่ใช้กระดาษโน้ตระดมไอเดีย

ในธุรกิจการบริการที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การมีตัวตนบนโลกดิจิทัลไม่ใช่เพียงทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งสำคัญ โรงแรมและร้านอาหารจำเป็นต้องก้าวข้ามการตลาดแบบดั้งเดิม เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้บริโภคยุคใหม่ที่ใช้ช่องทางดิจิทัลเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต ตั้งแต่การสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจไปจนถึงแคมเปญที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ Digital Marketing มีบทบาทสำคัญในการสร้างการรับรู้ของลูกค้า เพิ่มยอดจอง และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว

 

หลักสูตรนี้ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับบุคลากรในธุรกิจการบริการที่ต้องการพัฒนาศักยภาพด้านดิจิทัล โดยผสานการเล่าเรื่องอย่างสร้างสรรค์เข้ากับกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เพื่อสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่สามารถวัดผลได้

รายละเอียดหลักสูตร

Digital Marketing for Hospitality เป็นหลักสูตรเข้มข้นระยะเวลา 2 วัน ที่ผสานศาสตร์แห่งการสร้างคอนเทนต์เข้ากับการวิเคราะห์และขับเคลื่อนประสิทธิภาพด้านดิจิทัล


ผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้พื้นฐานของ Digital Marketing ผ่านการสร้างคอนเทนต์และการเล่าเรื่อง ตั้งแต่วิธีสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจ กำหนด Brand Voice ไปจนถึงการพัฒนากลยุทธ์คอนเทนต์ที่เข้าถึงและสร้างความเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมาย


จากนั้น หลักสูตรจะต่อยอดสู่การเรียนรู้เชิงปฏิบัติเกี่ยวกับช่องทางดิจิทัลที่สำคัญ ผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ การวิเคราะห์ข้อมูล การเพิ่มการมองเห็นบน Search และ Paid Media เพื่อให้สามารถดำเนินงานและปรับปรุงแคมเปญได้อย่างมีประสิทธิภาพ


เมื่อจบหลักสูตร ผู้เข้าร่วมจะมีความเข้าใจอย่างรอบด้านเกี่ยวกับการสร้าง บริหาร และยกระดับการทำ Digital Marketing สำหรับธุรกิจการบริการ

Executive learners at AIHM collaborating on digital content ideas during a marketing workshop, guided by expert trainer discussing campaign strategy and engagement.

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับใคร?

AIHM Executive Education icon representing hospitality managers leadership development and operational excellence in Thailand

ผู้จัดการ

ผู้นำธุรกิจและผู้จัดการที่ต้องการปรับกลยุทธ์การตลาดให้สอดคล้องกับทิศทางและเป้าหมายของธุรกิจ

การจัดการ

ผู้บริหาร

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่พร้อมพัฒนาแนวทางการทำงานให้ทันกับการตลาดยุคดิจิทัล

AIHM Executive Education icon symbolising career growth, strategic management and upskilling for hospitality professionals

คนทำงานที่พร้อมเติบโต

บุคลากรในธุรกิจการบริการและธุรกิจบริการที่ต้องการขยายการเข้าถึงและสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์

AIHM Executive Education (386)

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากหลักสูตรนี้

  • วิธีสร้างพื้นฐาน Digital Marketing ที่แข็งแกร่งและเหมาะกับแบรนด์ในธุรกิจการบริการ
  • เทคนิคการสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจ เพื่อเพิ่ม Engagement และสร้างอัตลักษณ์ของแบรนด์
  • วิธีกำหนดและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมผ่านการสร้าง Persona และ Customer Journey Mapping
    แนวทางการเล่าเรื่องที่ช่วยสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์และมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของลูกค้า
  • วิธีเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของโรงแรมหรือร้านอาหาร เพื่อสร้าง User Experience ที่ดีขึ้นและเพิ่ม Conversion
  • วิธีอ่าน วิเคราะห์ และนำข้อมูลเชิงลึกจาก Google Analytics มาใช้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพทางการตลาด
  • กลยุทธ์เพิ่มการมองเห็นบนโลกออนไลน์ผ่าน Google Business Profile
  • วิธีวางแผน เปิดตัว และบริหารแคมเปญ Google Ads อย่างมีประสิทธิภาพ
  • แนวทางการทำ Social Media Advertising ที่สร้างผลลัพธ์ที่สามารถวัดผลได้
  • วิธีผสานความคิดสร้างสรรค์เข้ากับข้อมูล เพื่อช่วยให้ตัดสินใจด้านการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

โครงสร้างหลักสูตร

วันที่

01

พื้นฐาน Digital Marketing: การสร้างคอนเทนต์และการเล่าเรื่อง

  • ทำความเข้าใจ Digital Content Marketing และบทบาทในการเพิ่มการมองเห็น สร้างความไว้วางใจ และ Engagement
  • กำหนดเป้าหมาย กลุ่มเป้าหมาย และ Brand Voice เพื่อใช้เป็นแนวทางในการตัดสินใจด้านกลยุทธ์คอนเทนต์
  • วิเคราะห์พฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายผ่าน Persona และ Customer Journey Mapping
  • สำรวจรูปแบบคอนเทนต์และแพลตฟอร์มต่าง ๆ เพื่อเลือกใช้ให้สอดคล้องกับเป้าหมายและผลลัพธ์ที่ต้องการ
  • นำเทคนิค Storytelling มาใช้เพื่อสร้างคอนเทนต์ที่เชื่อมโยงกับอารมณ์และสร้างผลกระทบต่อผู้ชม
  • กำหนดทิศทางคอนเทนต์ที่ชัดเจน เพื่อสร้างความสม่ำเสมอและรักษาความสอดคล้องกับแบรนด์
Learning 1

วันที่

02

เจาะลึก Digital Marketing: เรียนรู้การใช้งานจริง การวิเคราะห์ข้อมูล และการวางกลยุทธ์สำหรับช่องทางดิจิทัล

  • เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์โรงแรม ทั้งด้าน Performance และ User Experience
  • ทำความเข้าใจและนำ Google Analytics มาใช้ให้เกิดประโยชน์
  • เพิ่มการมองเห็นบนโลกออนไลน์ผ่าน Google Business Profile
  • สร้างและบริหารแคมเปญ Google Ads อย่างมีประสิทธิภาพ
  • สร้างผลลัพธ์ผ่าน Social Media Advertising ที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายอย่างเหมาะสม
Learning 1

หัวข้อการเรียนรู้

01

การกำหนดตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน (KPIs)

  • เข้าใจความสำคัญของการกำหนดเป้าหมายและ KPIs
  • เรียนรู้วิธีกำหนด SMART KPIs
  • เชื่อมโยงเป้าหมายส่วนบุคคลเข้ากับเป้าหมายของทีมและธุรกิจ
Learning 1

หัวข้อการเรียนรู้

02

บริหารงานให้สำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพ

  • ใช้แนวคิด Circle of Concern vs. Influence เพื่อมุ่งพลังและความสนใจไปยังสิ่งที่คุณสามารถสร้างผลกระทบได้
  • ใช้ Urgent/Important Matrix เพื่อจัดลำดับความสำคัญของงาน
  • สร้างตารางประจำสัปดาห์ที่ทำได้จริงและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
Learning 1
Professional portrait of hospitality lecturer Siddhesh Gawde in a suit, specialising in hotel digital marketing At AIHM

อาจารย์ผู้เชี่ยวชาญ

Siddhesh Gawde ดำรงตำแหน่ง Head of Marketing ที่ Kingston Hotels Group และสำเร็จการศึกษาจาก Welingkar Institute of Management และ Pune University ด้วยประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในด้าน Digital Marketing, Online Distribution และการเติบโตด้านรายได้ให้กับแบรนด์โรงแรมทั้งในระดับภูมิภาคและระดับโลก Siddhesh เคยดำรงตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงในองค์กรต่าง ๆ รวมถึง InterContinental Hotels Group (IHG) และ Compass Hospitality โดยรับผิดชอบการวางกลยุทธ์ดิจิทัลให้กับกลุ่มโรงแรมที่หลากหลายในหลายตลาดทั่วโลก เขามีความเชี่ยวชาญในการเปลี่ยนข้อมูลที่ซับซ้อนให้เป็นกลยุทธ์การตลาดที่สามารถนำไปใช้ได้จริง วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ เพิ่มประสิทธิภาพด้าน Conversion และขับเคลื่อนยอดจองโดยตรงผ่านการเชื่อมโยงช่องทางดิจิทัลอย่างเป็นระบบ แนวทางการทำงานของเขาผสานความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคเข้ากับมุมมองเชิงธุรกิจ เพื่อช่วยให้โรงแรมสร้าง Brand Presence ที่แข็งแกร่ง เพิ่มประสิทธิภาพด้าน Distribution และสร้างผลลัพธ์ด้านรายได้ที่สามารถวัดผลได้ ด้วยประสบการณ์ในอุตสาหกรรมและการรับรองขั้นสูงด้านเครื่องมือ Digital Marketing และแพลตฟอร์ม Analytics Siddhesh ยังมีบทบาทเป็นวิทยากรและผู้สอนสำหรับผู้บริหาร โดยช่วยให้บุคลากรในธุรกิจโรงแรมพัฒนาทักษะการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และสามารถใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลได้อย่างมั่นใจ ชัดเจน และมีกลยุทธ์

ภาษา : อังกฤษ, ฮินดี, มราฐี
สาขาความเชี่ยวชาญ: Digital Content Marketing, พฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ และการเพิ่มประสิทธิภาพด้านดิจิทัล

Chris Meylan

Chris Meylan ดำรงตำแหน่ง Chief Operating Officer ของ AIHM และสำเร็จการศึกษาจาก EHL และ University of Derby ด้วยประสบการณ์ระดับนานาชาติมากกว่า 25 ปีในธุรกิจการบริการและการศึกษาระดับอุดมศึกษา เขาผสานความเชี่ยวชาญด้านการดำเนินงานเข้ากับความเป็นผู้นำทางวิชาการ Chris เริ่มต้นเส้นทางอาชีพในโรงแรมระดับห้าดาวในสวิตเซอร์แลนด์ ไทย และสิงคโปร์ ก่อนก้าวเข้าสู่แวดวงการศึกษา ซึ่งเขามีประสบการณ์ด้านการสอนและการบริหารหลักสูตรมากกว่า 20 ปี ด้วยความเชี่ยวชาญด้าน Digital Marketing การเป็นผู้ประกอบการ นวัตกรรม และการคิดเชิงกลยุทธ์ เขายังได้รับการยอมรับในฐานะ Apple Distinguished Educator และ Apple Professional Learning Specialist โดยมุ่งส่งเสริมการใช้เทคโนโลยีและการเรียนรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อพัฒนาผู้นำรุ่นใหม่สำหรับธุรกิจการบริการ

Rectangle 8400
AIHM Chris Meylan 1 1 2

หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง

โลโก้ w